2024.10.25
駒込店トレーナーの野田です。
接客業やサービス業、その中でもパーソナルトレーナーはお客様と深い関係性を築き上げながら数ヶ月を一緒にしていきます。
その上で欠かせないのが見た目・清潔感・身だしなみだと考えています。
昨今、トレーナー業界(主にSNS界隈)で話題になった身だしなみについて、自分が大事にしていることを踏まえ、”野田”について知っていただけたらと思います。
キャップを被り、ピアスをつけタンクトップで指導するトレーナーの「身だしなみ」がX(Twitter)でちょっと話題になりました。
ちなみにその時の動画では、お客様は男性でベンチプレス中。(寝っ転がって上を向いて行う)
SNSでは
→タンクトップはありえない
→アパレル店員ならいいけどキャップは無理
→男性の脇が見えてキモい
などの声がありました。
それらを踏まえて私の考えは
🤷🏾♂️「バックグラウンドが分からないから
そんなの分からない。」でした😂
トレーナーとして個人的に「身だしなみ」で気をつけていることは
●清潔な髪型
●香水は付けない
●私服で仕事をしない(制服を用意)
●ユニフォーム(制服)はジムで洗う
●香水は付けない
●休憩時間に食べたら歯磨き
●装飾品はシンプルな時計のみ
●勤務前に運動したらシャワーを浴びる
●見える範囲の体毛の処理
●職場で履く靴下や靴を綺麗にする
女性がお客様🙋🏻♀️なので特に「匂い」「毛」に関しては気をつけています。
『ジム』としての匂い(ディフューザーなど)はあってもいいと思いますが
『個人』としての匂いや特徴を感じると強烈なアイデンティティとして他者は受け取ることになります。
その場合、そのアイデンティティが上手く刺さる場合もありますが、外れる可能性も1%はあるかもしれません。
1%でもマイナスに働く可能性があるならば身だしなみにおける特徴は不要で避けるべきと考えています。
自分のこうやりたい!こうありたい!
よりもお客様が不快に感じないことが最優先だと思います。
多様性の時代でもありますが接客業においては、自分が狙いたいターゲット層が持つ価値観から外れる可能性がある多様性を訴えるのはもったいないしちょっとズレていると感じます。
トレーナーの場合、食生活/運動/姿勢/考え方/周りへの考え方
が参考にされたりすることもあるので常に見られているということを意識する必要もあります。
例えばですが
お気に入りの花屋の店主がSNSで人種差別発言をしていたら。
行きつけのカフェの店員さんが仕事終わりの帰り途中ツバを道端に吐いていたら。
個人の価値観や考え方はもちろん尊重はしますが
誰のための身だしなみ
誰のための振る舞い
をする必要があるのか考えてみると
自分のあるべき姿が明らかになると思っています。
なので駒込駅近くでは
ポテチやお菓子は買わないようにしています🤣笑
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